Certificazioni

Certificazione del Sistema Qualità ISO 9001:2000

thumbnail Nel 2002 abbiamo ottenuto la Certificazione del Sistema Qualità ISO 9001:2000, successivamente confermata dalle periodiche verifiche ispettive. Tale certificazione attesta che in ogni nostro processo aziendale abbiamo implementato un Sistema generale di qualità che detta le procedure di gestione in conformità alle norme ISO.

La certificazione è stata rilasciata per tutti i siti presso i quali vengono svolte le attività operative. L'impegno aziendale continuativo in questa direzione, ha lo scopo di garantire un controllo permanente sul mantenimento di un elevato livello tecnico-qualitativo dei servizi erogati al Cliente.

L'obiettivo è di individuare i bisogni del Cliente e di definire gli attributi di valutazione sulla qualità del servizio:

  • bisogni impliciti, quelli per i quali il Cliente ritiene scontata la soddisfazione
  • bisogni espliciti, quelli la cui soddisfazione è espressamente richiesta dal Cliente
  • bisogni latenti, quelli di cui il Cliente sottovaluta o non percepisce come evidente l'importanza, fino a quando non viene a scoprire e ad apprezzare i benefici che derivano dalla loro soddisfazione.

Nel corso dell'erogazione del servizio, e nella fase finale dello stesso, l'organizzazione monitorizza le informazioni sulla soddisfazione e/o insoddisfazione del Cliente con lo scopo di offrire un miglioramento continuativo del servizio.

Kodak Integrated Imaging

thumbnail Archiviazione a lungo termine, sicura e senza migrazione per i dati digitali, un nuovo standard di archiviazione Kodak.

Kodak Image Guard Program

thumbnail Con questo programma le pellicole sono garantitr per 500 anni, sono prodotte secondo le direttive ISO 9200 e presentano un costante alto standard qualitativo. Il Kodac Image Guard è un programma di controllo della qualità dello sviluppo di microfilm. Solo le aziende certificate dalla Kodak possono esporre il marchio. La vostra garanzia per tutti i microfilm sviluppati nell'ambito del programma sopra citato: in caso di danni a causa di calamità naturali come acqua, fuoco o calore, le pellicole saranno gratuitamente restaurate, nell'ambito del possibile, dalla Kodak.

Kodak Perfect Page

thumbnail Immagini perfette grazie alla tecnologia Kodak Perfect Page, lo standard nel mercato DMS. Propio con i documenti misti e non strutturati è possibile ottenere massima sicurezza, autenticità dei documenti ed eccellente qualità delle immagini.