Certificazioni
Certificazione del Sistema Qualità ISO 9001:2000
Nel 2002 abbiamo ottenuto la Certificazione del Sistema Qualità ISO 9001:2000, successivamente
confermata dalle periodiche verifiche ispettive. Tale certificazione attesta che
in ogni nostro processo aziendale abbiamo implementato un Sistema generale di qualità
che detta le procedure di gestione in conformità alle norme ISO.
La certificazione è stata rilasciata per tutti i siti presso i quali vengono svolte le attività operative. L'impegno aziendale continuativo in questa direzione, ha lo scopo di garantire un controllo permanente sul mantenimento di un elevato livello tecnico-qualitativo dei servizi erogati al Cliente.
L'obiettivo è di individuare i bisogni del Cliente e di definire gli attributi di valutazione sulla qualità del servizio:
- bisogni impliciti, quelli per i quali il Cliente ritiene scontata la soddisfazione
- bisogni espliciti, quelli la cui soddisfazione è espressamente richiesta dal Cliente
- bisogni latenti, quelli di cui il Cliente sottovaluta o non percepisce come evidente l'importanza, fino a quando non viene a scoprire e ad apprezzare i benefici che derivano dalla loro soddisfazione.
Nel corso dell'erogazione del servizio, e nella fase finale dello stesso, l'organizzazione monitorizza le informazioni sulla soddisfazione e/o insoddisfazione del Cliente con lo scopo di offrire un miglioramento continuativo del servizio.
Kodak Integrated Imaging
Archiviazione a lungo termine, sicura e senza migrazione per i dati digitali, un
nuovo standard di archiviazione Kodak.
Kodak Image Guard Program
Con questo programma le pellicole sono garantitr per 500 anni, sono prodotte secondo
le direttive ISO 9200 e presentano un costante alto standard qualitativo. Il Kodac
Image Guard è un programma di controllo della qualità dello sviluppo di microfilm.
Solo le aziende certificate dalla Kodak possono esporre il marchio. La vostra garanzia
per tutti i microfilm sviluppati nell'ambito del programma sopra citato: in caso
di danni a causa di calamità naturali come acqua, fuoco o calore, le pellicole saranno
gratuitamente restaurate, nell'ambito del possibile, dalla Kodak.
Kodak Perfect Page
Immagini perfette grazie alla tecnologia Kodak Perfect Page, lo standard nel mercato
DMS. Propio con i documenti misti e non strutturati è possibile ottenere massima
sicurezza, autenticità dei documenti ed eccellente qualità delle immagini.